メタバースを取り入れたEYのインターンシップ

メタバースを取り入れたEYのインターンシップとしてSHRMが伝えています。

会計学を専攻するパク・スービンは、EYのメタバースに足を踏み入れた2,600人のインターンの一人で、スニーカーのデザインからバーチャル借り物競争のナビゲートまで、さまざまな課題をクリアしたようです。

EYのグローバル・メタバース・ラボ・リードであるドムナイル・ヘルノンは、「WeVerseは、今年始まったオンラインのメタバース体験で、インターン生にEYのグローバルな会計コンサルタント会社の文化、目的、価値観を楽しく、記憶に残る方法で教育する方法です」と語った。例えば、スカベンジャーハントでは、参加者が謎を解いたり、隠された鍵を探したりする中で、EYのコアバリューと結びついた。また、「Rooted in Purpose」と呼ばれる庭をテーマにしたチャレンジでは、参加者が他の人の共感を得られるような自己紹介文を作成する機会が設けられた。

「私たちのインターン生は主にZ世代で、オンラインゲームで遊ぶことに快適さを感じています。WeVerseは、楽しく没入的な体験に参加することで、「彼らが今いる場所や、世界と交流する必要性に応えている」という。

例えば、パークが参加した1週間のキックス・チャレンジでは、インターン生が自分たちのスニーカーをデザインすることで、創造性、好奇心、チームワークが養われた。優勝したデザインは大量生産され、2023年夏のインターン生に配られた。

WeVerseは、EYの米州担当副会長であるジニー・カーリエによれば、インターン生にEYについて興味を持ってもらうための方法であり、「インタラクティブな方法で、私たちの価値観や目的を味わってもらう」ものだという。

EYは何かをつかんだのかもしれない。サンフランシスコに本社を置くテクノロジー企業、リバーベッドのレポートによると、Z世代とミレニアル世代は、職場で最も高いテクノロジーとデジタル体験を期待している。

リバーベッドが実施した「2023年グローバル・デジタル・エンプロイー・エクスペリエンス調査」によると、10カ国の1,800人を超えるグローバルITリーダーのほぼ全員（91%）が、今後5年間でZ世代とミレニアル世代のニーズを満たすため、より高度なデジタル体験を提供することが組織の責務であることに同意した。また、3分の2以上（68％）が、それができなければ若手社員は退職してしまうと回答しています。

WeVerseの体験は、ミドルテネシー州立大学の学生で、友人たちがビデオゲームを開発しているパーク氏の心に響いた。

スービン・パーク

「私たちの多くはビデオゲームで育ちました。「それが私たちの本質なんです」。

EYのナッシュビル・オフィスでのインターンシップ中、パークはさまざまなビルのさまざまな部署を回った。バーチャルの世界は不変で、景色の良い環境を提供してくれた。

「仕事中でありながら、別の世界にいて、暗号通貨などの業界トピックに関するインタラクティブな学習セッションを探検するのは楽しかった」と彼女は言う。EYによると、このような方法で組み込まれたコンテンツを提供することで、学生たちはジェネレーティブAI、持続可能性、成長マインドセットによるリーダーシップなどのテーマに取り組むことができたという。

ユタ州プロボにあるブリガム・ヤング大学の会計学科4年生で、EYのインターンであるイーサン・ピーターセン氏は、インターン生がクライアントと接する仕事の指導にメタバースが使われることを望んでいる。

彼は、EYのサクラメントオフィスで働きながら、クライアントとのやりとりに「超超緊張」していたことを思い出し、WeVerseが、彼のルームメイトがパイロットになるために勉強しているときに使っているデスクトップのフライトシミュレータのように、そのようなやりとりに備えて彼のような学生を準備する可能性を指摘した。
イーサン・ピーターセン

WeVerseは「会計士にとって、そのようなシミュレーターになり得る」と、4月に卒業後、EYに正社員として入社するピーターセン氏は示唆した。

WeVerseの誕生

WeVerseの種は、EYが従業員を対象に実施した調査で、すべての世代が職場での経験を重視する一方で、その経験をどのように定義するかは異なることが判明した後にまかれた。

この取り組みは3ヶ月でまとまり、7月にスタートした。そのバーチャル・リアリティ環境は様々なポータルで構成され、週2回新しい体験が提供される。

しかし、メタバースが使用されたメディアであったとはいえ、EYが開発したコンテンツは技術中心のものばかりではなかった、とカーリエは言う。

「EYのクライアントに触れることも含め、「チームで日々の仕事をすることが第一でした。「それは、彼らがフルタイムで働くようになったときの基礎になるでしょう」。

ある課題では、EYのサステナビリティ・リーダーの指導の下、インターン生はチームに分かれて、クライアントが価値を創造しながらより持続可能なビジネスを構築するのを支援する方法を見つけることに取り組んだ。

カーリエは、インターン経験の一環として、メタバース開発における「なぜ」を考慮するよう雇用主にアドバイスしている。EYはこのプログラムを、リーダーシップ、技術、未来ベースのスキルに結びつけている、と彼女は言う。

「私たちは組織として、ハイブリッド・チーム、つまり直接会って仕事をすることとバーチャルでできることの真のバランスにコミットしています」。

また、WeVerseがどこに最も価値をもたらすかを検討し、「賢明な拡大ができるよう、ロードマップをどのように構築するか」とヘルノン氏は語った。WeVerseを適用する場所には細心の注意を払っています」。

カーリエはテストの重要性を強調した。EYは立ち上げに先立ち、若い世代の従業員やパークなどのインターンをWeVerseのテストに招待した。

“その投資によって得られたものが、経験をより豊かなものにしました”と伝えています。