メタバースは地方政府をどのように支援できるか？

運転免許証の更新から給付金の申請まで、市民はこれまで以上にオンラインを利用している。人々はオンラインでのやりとりの利便性を好む。

新たな技術ビジョンであるメタバースは、仮想現実や拡張現実、モノのインターネット（IoT）、その他の先進技術を活用して、より没入感のあるパーソナルなデジタル体験を実現する。メタバースは、リアルタイムの双方向性と、ユーザーの主体性を高めることを約束する。メタバースにおける市民サービスはまだ手元にあるとは言えないが、すでにいくつかの都市では様々なプロジェクトにメタバース・テクノロジーを利用している。

メタバースと都市計画： どのように利用できるか？

都市や郡は、計画や運営、市民サービスを改善する手段としてメタバースを探求することができる。デジタル・ツイン、つまり道路や構造物、その他のリソースのモデルを開発し、現実世界を詳細にシミュレートすることができる。

デジタルツインは、例えば新しい交通流の影響をモデル化することで、プランニングを支援することができる。また、住民にとってもメリットがある。

「例えば、この地域に初めて来た人が、公園でパビリオンを借りたいとします。郡には5つの公園と15のパビリオンがあります。現在、郡にはクリックできる静止画があります」と全米郡協会CIOのリタ・レイノルズは言う。”3D効果を提供したり、このパビリオンで結婚パーティーをして、実際に300人入るかどうか確認することができたらどうでしょう？”

メタバースの都市計画は、経済開発にも利用できる。「州への投資を考えている企業に、より没入感のある体験を与えることができる。州への投資を考えている企業に、もっと没入感のある体験をさせることができます。州を案内することで、実際に投資に来たいと思わせることができるのです」と、NASCIOのイノベーション・新興問題担当プログラム・ディレクターであるエイミー・ヒル・グラスコック氏は言う。

詳細はこちら： メタバースとは何か？

メタバースは州政府・地方政府にどのようなメリットをもたらすのか？

専門家は、地方公共団体がメタバース関連の取り組みに投資したいと考える理由をいくつか挙げている。

仮想現実（VR）と拡張現実（AR）に支えられたメタバースは、「インターネットよりも没入感があり、人々が創造する体験には異なる種類の持続性があるでしょう。よりオンラインゲームに近い、没入型の一人称インタラクションになるでしょう」と

これらすべてが、「政府へのアクセスをより多くの人々にとってより良いものにし、そのアクセスをより公平なものにする」方法を提供する。

政府のメタバースは、より深く、より有意義な交流を促進する可能性がある。しかし、それを現実にするテクノロジーとビジョンがついにここにある。ある都市はすでに、拡張現実や複合現実、モノのインターネット、デジタル・ツイン、ブロックチェーンなどのメタバース・テクノロジーを導入し、観光から資源管理まで、自治体の機能を支援しています。住民のエンゲージメントを向上・拡大し、デジタル行政サービスを合理化するためのツールとして、メタバースの探求が進むでしょう。

国や地方自治体はどのようにしてメタバースを確保できるのか？

メタバースはおそらく、ARやVR、IoTデータモデリングなどの技術を結集し、クラウドサービスの広範な利用を通じてすべてを結びつけるだろう。そのすべてを、詮索好きな目や悪意のある行為者から確実に守ることが重要になるだろう。

セキュアであることを確認したいでしょう。プライバシーについても考えなければなりません。

例えば、IoTセンサーが街中に配置されている場合、デバイスのハッキングが大きな懸念となる。悪質な行為者は、世論を動かしたり、特定の結果を導くために、センサーにアクセスしてデータを操作しようとするかもしれない。

メタバースへの取り組みを安全なものにするために、ITリーダーは早い段階から戦略を練り、思慮深く実装する必要がある。インターフェイスを開発する際には、何を公開しようとしているのかを考え、セキュリティの問題についても考える必要があります。

メタバースでは、多要素認証、高度なファイアウォール、脅威検知技術、データ分析など、厳格なセキュリティ・ソリューションが必要になる、とフォーブスは指摘する。メタバース・アプリケーションに保護技術を適用するだけでなく、IT部門がメタバースのサイバーセキュリティをサポートするために幅広い人材を確保することも理にかなっている。

デジタル・ツインがインフラシステムの運用研究に役立つ

デジタル・ツインの活用は、より良い都市計画をサポートする
メタバースはまだ地方自治体のテクノロジートレンドの最先端にあるが、すでにいくつかの自治体ではテストが行われている。

アメリカ地方都市で実験利用されているメタバース

• フロリダ州オーランドの40平方マイルに及ぶ都市圏をバーチャルモデル化する取り組みが進行中だ。オーランド経済パートナーシップはゲーム会社と提携し、「ダウンタウンの中心部からフロリダ州中部の東端にあるスペース・コーストまで、この地域の3Dモデルを開発した。
• ニューヨーク市では、コロンビア大学が始めたプロジェクトで、デジタルツインが交通改善を支援している。The Metaverse Insiderによると、この市は「様々な場所に設置されたセンサーから得られるリアルタイムのデータを使って……重要な交差点の交通の流れを最適化している」。
• カリフォルニア州サンタモニカ市は、メタバース・テクノロジーを取り入れて、より没入感のある住民との関わりを作ろうとしている。
• The Metaverse Insiderによると、サンタモニカ市は、「地元の小売店で引き換えられるデジタル収集品や特典を提供する」プレイ・トゥ・アーンのゲームを開発した。

人々は、トークンや報酬を探しながら、アプリを使って街を探索することができる。”これにより、地元企業は流入トラフィックから利益を得ることができる。いくつかの報酬には、アプリ内の追加写真フィルターが特典として含まれている。”

自治体のメタバース・アプリケーションのこのゲーミフィケーションは、住民が自分たちの街をもう少しよく知ることを促すかもしれない。